Top.Mail.Ru
+7 (921) 919-67-18
VK
TelegramWhatsAppMessengerPhone
Рост эффективности ветеринарного бизнеса
от эксперта в области эффективной коммуникации, ветеринарного сервиса и управления персоналом с 20-летним практическим опытом.

Почему именно я?

Я – единственный эксперт в ветеринарии с огромным практическим опытом построения систем управления персоналом в разных организациях (более 20 лет), имеющий профильное образование по управлению персоналом и опыт управления ветеринарным бизнесом (более 14 лет).
Эти слагаемые ведут к настоящей экспертности:

  • Практика и теория в HR
  • Практика в ветеринарии
  • Постоянное повышение квалификации (маркетинг, психология, коммуникация, клиентский сервис)

Консультант, пришедший из другой сферы, и не имеющий достаточного опыта в ветеринарии, также плох, как и ветеринарный управленец, не имеющий представления о не лечебных аспектах управления организацией (управление персоналом, маркетинг и продажи, клиентский сервис).

  • Я знаю, как создать работающую систему управления персоналом в организации так, чтобы она была максимально эффективной и жизнеспособной
  • Я знаю, как открыть ветеринарную клинику с нуля и развить ее в разных форматах, от кабинетов, до огромных ветеринарных центров с миллионными оборотами.
  • Я за свою карьеру провела тысячи интервью и обладаю методиками эффективного подбора и развития персонала.
  • Я прошла сотни кейсов по управлению ветеринарной клиникой и готова поделиться своими знаниями

Портфолио

2021 - по настоящее время - NoProblem-vet - Создатель, консультант
05.2016 – по настоящее время - ООО «РЕКОМ» (офтальмологическая референтная ветеринарная клиника) - Совладелец и генеральный директор
01.2009–07.2021 - Группа компаний «Ситивет» (13 ветеринарных клиник в Санкт-Петербурге) - Генеральный директор, Директор по персоналу и организационному развитию, Управляющий директор (в разные периоды)
06.2007–11.2008 - ОАО «Кировский завод» - Директор по персоналу структурных единиц (15 чел. В подчинении)
Более ранний опыт с 2001 года – руководитель отделов персонала разных организаций, включая Toyota-group
Отзывы
Клиенты
Сертификаты

Публикации

1
Преемственность в компании: как сохранить и преумножить опыт старшего поколения
2
Особенности привлечения экспатов в Россию
Форматы сотрудничества
Аудит ветеринарной клиники
вы узнаете слабые стороны своей организации и получите полный отчет, включающий программу шагов, внедрив которую, гарантированно улучшите клиентеоориентированность и увеличите выручку клиники.
Учебные программы
Очные мероприятия для глубокого погружения, включающие в себя лекционный материал, разбор ситуаций, отработку полученных знаний на практике, получение полезных навыков
Тимбилдинг (командообразование)
Однодневное активное мероприятие, дающее мотивационный заряд к деятельности на несколько месяцев эффективной работы
Вебинары
Записи вебинаров и видео-лекций по актуальным темам, доступные для приобретения
Индивидуальная консультационная деятельность с руководителями, владельцами бизнеса и ветеринарными специалистами
Индивидуальные консультации в формате наставничества и менторства
Групповое наставничество 
Идет набор групп по программам:
  • "сервис и клиентоориентированность" для старших администраторов и управляющих клиник
  • "эффективная коммуникация" для ветеринарных врачей