Миссия и ценности организации
Возникновение потребности в персонале
Источники подбора
Профиль вакантной должности
Бонус Секреты быстрого подбора от топ-рекрутера
Ключевые принципы отбора персонала для ветеринарной клиники
Подготовка к интервью
Разбор кейсов и вопросов, обсуждение
Упражнение - формирование памятки для проведения интервью
Типология кандидатов по мотивационным типам
Практическое занятие в парах «эффективное интервью: как узнать то, что скрыто»

Цикл обучения персонала
Нюансы адаптации и прохождения испытательного срока
Бонус Список документов для прохождения адаптации
Бонус Образец плана на период адаптации
Работа с наставниками
Школа ассистентов
Обучение и развитие врачей
Бонус Образец индивидуального плана развития врача
Интервьюирование врачей
Карьерный рост администраторов
Упражнение - разбор кейсов

Теория стимулов
Теория потребностей
Вредные советы как полностью демотивировать персонал
Опросник по мотивации персонала
Тест «что вас мотивирует?»
Виды нематериальной мотивации
Эмоциональное выгорание персонала
Диагностика и самодиагностика
Программа предупреждения выгорания у персонала

Критерии оценки ветеринарного врача, администратора
Показатели эффективности
Карьерное планирование
Упражнение - разработка плана кадрового резерва в клинике
Варианты систем оплаты труда, KPI

Инструменты исследования лояльности в коллективе
Бонус образцы опросников
Конфликты в коллективе (виды, способы предупреждения)
Токсичные сотрудники
Неформальные лидеры
Служебные романы
Разбор кейсов
Упражнения по командообразованию

Как наладить процесс делегирования полномочий
Как дать сотруднику поручение (подводные камни)
Эффективные собрания
Внедрение изменений
Деловая игра «брифинг за полчаса» (тест для руководителя)